{"id":4583,"date":"2024-02-09T07:19:15","date_gmt":"2024-02-09T07:19:15","guid":{"rendered":"https:\/\/topshelfcbd.nl\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-04-29T07:30:56","modified_gmt":"2026-04-29T07:30:56","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/topshelfcbd.nl\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4583\" class=\"elementor elementor-4583 elementor-463\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f79948 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3f79948\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-565061e e-flex e-con-boxed e-con e-child\" 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class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 1 \u2013 Definiciones<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">En estas condiciones se entender\u00e1 por:<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Periodo de reflexi\u00f3n:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Consumidor:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0la persona f\u00edsica que no act\u00faa en el ejercicio de una profesi\u00f3n o empresa y celebra un contrato a distancia con el empresario;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">D\u00eda:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0d\u00eda natural;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Transacci\u00f3n de larga duraci\u00f3n:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0un contrato a distancia relativo a una serie de productos y\/o servicios, cuya obligaci\u00f3n de entrega y\/o compra se escalona en el tiempo;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Soporte de datos duradero:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar informaci\u00f3n dirigida personalmente a \u00e9l, de modo que sea posible su consulta futura y la reproducci\u00f3n \u00edntegra de la informaci\u00f3n almacenada;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Derecho de desistimiento:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0la posibilidad de que el consumidor renuncie al contrato a distancia dentro del periodo de reflexi\u00f3n;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Formulario de modelo:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0el modelo de formulario de desistimiento que el empresario pone a disposici\u00f3n y que el consumidor puede rellenar si desea ejercer su derecho;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Empresario:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ofrece productos y\/o servicios a distancia a los consumidores;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Contrato a distancia:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0un contrato en el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y\/o servicios, se utiliza exclusivamente una o m\u00e1s t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n a distancia hasta la celebraci\u00f3n del contrato;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">T\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario coincidan simult\u00e1neamente en el mismo espacio;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Condiciones Generales:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0las presentes Condiciones Generales del empresario.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 2 \u2013 Identidad del empresario<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">TopshelfCBD; Waarderstraat 141, 2729 MB Zoetermeer, Pa\u00edses Bajos.<\/span><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Tel\u00e9fono: +31650859488; Correo electr\u00f3nico:\u00a0<\/span><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=mailto%3Ainfo%40topshelfcbd.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"ng-star-inserted\">info@topshelfcbd.nl<\/span><\/a><span class=\"ng-star-inserted\">; N\u00famero KvK: 65085566.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 3 \u2013 Aplicabilidad<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos a distancia y pedidos celebrados entre el empresario y el consumidor. El texto de estas condiciones generales se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor antes de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 4 \u2013 La oferta<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y precisa de los productos o servicios. Los errores manifiestos en la oferta no vinculan al empresario. Todas las im\u00e1genes y especificaciones son indicativas. La oferta incluye informaci\u00f3n clara sobre el precio (IVA incluido), los gastos de env\u00edo y el m\u00e9todo de pago.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 5 \u2013 El contrato<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">El contrato se perfecciona en el momento de la aceptaci\u00f3n por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones establecidas. El empresario confirmar\u00e1 sin demora por v\u00eda electr\u00f3nica la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 6 \u2013 Derecho de desistimiento<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">En la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin indicar los motivos durante 14 d\u00edas. Este plazo comienza al d\u00eda siguiente de la recepci\u00f3n del producto. Durante este periodo, el consumidor tratar\u00e1 el producto y el embalaje con cuidado. Solo lo desembalar\u00e1 o utilizar\u00e1 en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 7 \u2013 Gastos en caso de desistimiento<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a su cargo. El empresario reembolsar\u00e1 el importe total pagado lo antes posible, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s del desistimiento, siempre que el producto haya sido devuelto o se presente un comprobante de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 8 \u2013 Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">El empresario puede excluir el derecho de desistimiento para:<\/span><\/p><ol class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Productos de naturaleza claramente personal;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Productos que caduquen o envejezcan r\u00e1pidamente;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto tras la entrega;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Grabaciones de audio, v\u00eddeo o software inform\u00e1tico cuyo precinto se haya roto;<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Peri\u00f3dicos o revistas sueltas.<\/span><\/p><\/li><\/ol><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 9 \u2013 El precio<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios no aumentar\u00e1n, salvo cambios en los tipos del IVA. Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores al contrato solo se permiten si resultan de normativas legales.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 10 \u2013 Conformidad y Garant\u00eda<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">El empresario garantiza que los productos cumplen con el contrato y las especificaciones indicadas. Cualquier defecto debe comunicarse por escrito al empresario en un plazo de 2 meses tras su detecci\u00f3n.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 11 \u2013 Entrega y ejecuci\u00f3n<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">El empresario ejecutar\u00e1 los pedidos aceptados con la mayor diligencia, a m\u00e1s tardar en un plazo de 30 d\u00edas, a menos que se haya acordado un plazo mayor. El riesgo de da\u00f1o o p\u00e9rdida recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 12 \u2013 Transacciones de duraci\u00f3n: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y pr\u00f3rroga<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">El consumidor puede rescindir un contrato de duraci\u00f3n indefinida en cualquier momento con un preaviso m\u00e1ximo de un mes. Un contrato de duraci\u00f3n determinada no puede prorrogarse t\u00e1citamente por un periodo fijo, solo por tiempo indefinido con el mismo preaviso de un mes.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 13 \u2013 Pago<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Salvo que se acuerde lo contrario, los importes debidos deben ser abonados por el consumidor en un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles tras el inicio del periodo de reflexi\u00f3n.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 14 \u2013 Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Las reclamaciones sobre la ejecuci\u00f3n del contrato deben presentarse de forma completa y clara en un plazo de 2 meses. El empresario responder\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas. Si no se llega a una soluci\u00f3n, el consumidor puede acudir a Stichting WebwinkelKeur para una mediaci\u00f3n gratuita.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 15 \u2013 Litigios<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Los contratos entre el empresario y el consumidor se rigen exclusivamente por la legislaci\u00f3n neerlandesa, incluso si el consumidor reside en el extranjero.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Art\u00edculo 16 \u2013 Disposiciones adicionales<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Las disposiciones adicionales o que se desv\u00eden de estas condiciones generales no pueden ser en perjuicio del consumidor y deben constar por escrito.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones Generales Art\u00edculo 1 \u2013 DefinicionesEn estas condiciones se entender\u00e1 por: Periodo de reflexi\u00f3n:\u00a0el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento; Consumidor:\u00a0la persona f\u00edsica que no act\u00faa en el ejercicio de una profesi\u00f3n o empresa y celebra un contrato a distancia con el empresario; D\u00eda:\u00a0d\u00eda natural; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":29,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-4583","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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