Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

• Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;

• Tag: Kalendertag;

• Laufzeittransaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei denen die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist;

• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Konsultation und unveränderte Wiedergabe möglich ist;

• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

• Musterformular: das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular;

• Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;

• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems ausschließlich Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden;

• Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind;

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
TopshelfCBD; Waarderstraat 141, 2729 MB Zoetermeer, Niederlande.
Telefon: +31650859488; E-Mail: info@topshelfcbd.nl; KvK-Nummer: 65085566.

Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Artikel 4 – Das Angebot
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht. Alle Abbildungen und Spezifikationen sind Richtwerte.

Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Während dieser Zeit muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung. Der Unternehmer erstattet alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht ausschließen für:

1. Nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte;

2. Eindeutig persönliche Produkte;

3. Schnell verderbliche Waren;

4. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde;

5. Audio-, Videoaufnahmen oder Software, deren Versiegelung aufgebrochen wurde;

6. Zeitungen oder Zeitschriften.

Artikel 9 – Der Preis
Die Preise der angebotenen Produkte werden während der Gültigkeitsdauer nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuer-Sätze. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.

Artikel 10 – Konformität und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den Spezifikationen entsprechen. Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer führt Bestellungen innerhalb von maximal 30 Tagen aus, sofern keine andere Frist vereinbart wurde. Das Risiko für Beschädigung oder Verlust liegt bis zur Zustellung beim Unternehmer.

Artikel 12 – Laufzeittransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Ein unbefristeter Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden. Befristete Verträge dürfen nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert werden.

Artikel 13 – Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, sind die Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten vollständig und deutlich beschrieben eingereicht werden. Der Unternehmer antwortet innerhalb von 14 Tagen. Verbraucher können sich an die Stichting WebwinkelKeur für eine kostenlose Vermittlung wenden.

Artikel 15 – Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.

Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden.