Política de Privacidad

TopshelfCBD concede gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos recopilamos, por qué los tratamos, cómo los manejamos y qué derechos tiene usted.

Solo tratamos los datos personales necesarios para la entrega de nuestros productos y servicios, la mejora de nuestra prestación de servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales. Sus datos personales nunca se venden a terceros.

Esta declaración de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios de TopshelfCBD. Fecha de entrada en vigor de esta versión: 29 de abril de 2026.

1. Responsable
TopshelfCBD
Waarderstraat 141
2729 MB Zoetermeer
Países Bajos
Teléfono: +31 6 50859488
Correo electrónico: info@topshelfcbd.nl

2. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Datos de dirección

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos de pago

• Datos del pedido

• Dirección IP

• Datos del navegador y del dispositivo

• Correspondencia a través del formulario de contacto o correo electrónico

3. Por qué tratamos los datos personales
Tratamos los datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento y entrega de pedidos

• Gestión de pagos

• Servicio al cliente y comunicación

• Administración y facturación

• Mejora del sitio web y del servicio

• Prevención del fraude y seguridad

• Cumplimiento de las obligaciones legales

4. Software de la tienda online – WooCommerce
Nuestra tienda online funciona con WooCommerce. Los datos que usted proporciona a través de nuestra tienda se procesan para gestionar correctamente los pedidos y hacer técnicamente posible nuestro servicio.

5. Pagos – ICEPAY
Para el procesamiento de los pagos utilizamos ICEPAY. Al finalizar un pedido, se procesan los datos de pago y personales necesarios para gestionar su pago de forma segura y correcta.

6. Envío y entrega
Para entregar los pedidos, podemos compartir su nombre, dirección y datos de contacto con los socios logísticos implicados en la entrega de su pedido.

7. Administración y contabilidad
Para nuestra administración y para cumplir con las obligaciones fiscales, tratamos los datos de facturas y pedidos. Estos datos se utilizan exclusivamente para fines administrativos y legales.

8. Plazos de conservación
No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para el fin para el que fueron recopilados, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo, por ejemplo, para la administración fiscal.

9. Seguridad de los datos personales
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada.

10. Compartir datos personales con terceros
Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para nuestra prestación de servicios o cuando estamos legalmente obligados a ello. Con las partes que tratan datos personales en nuestro nombre, celebramos acuerdos sobre un tratamiento cuidadoso y seguro.

11. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies funcionales, analíticas y, posiblemente, de marketing para que el sitio funcione correctamente y para mejorar la experiencia del usuario. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento previo.

12. Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea hacer uso de uno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación.

13. Contacto
Para preguntas sobre esta declaración de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactar a través de:
Email: info@topshelfcbd.nl
Teléfono: +31 6 50859488

14. Cambios
TopshelfCBD se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad. La versión más actualizada está siempre disponible en este sitio web.