Politique de Confidentialité

TopshelfCBD accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, comment nous les traitons et quels sont vos droits.

Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la livraison de nos produits et services, à l’amélioration de nos services et au respect des obligations légales. Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Cette déclaration de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services de TopshelfCBD. Date d’entrée en vigueur de cette version : 29 avril 2026.

1. Responsable
TopshelfCBD
Waarderstraat 141
2729 MB Zoetermeer
Pays-Bas
Téléphone : +31 6 50859488
E-mail : info@topshelfcbd.nl

2. Quelles données personnelles nous traitons
Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Coordonnées (adresse)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Données de paiement

• Détails de la commande

• Adresse IP

• Données du navigateur et de l’appareil

• Correspondance via le formulaire de contact ou par e-mail

3. Pourquoi nous traitons les données personnelles
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement et livraison des commandes

• Gestion des paiements

• Service client et communication

• Administration et facturation

• Amélioration du site web et des services

• Prévention de la fraude et sécurité

• Respect des obligations légales

4. Logiciel de boutique en ligne – WooCommerce
Notre boutique en ligne fonctionne sous WooCommerce. Les données que vous fournissez via notre boutique sont traitées pour gérer correctement les commandes et rendre nos services techniquement possibles.

5. Paiements – ICEPAY
Pour le traitement des paiements, nous utilisons ICEPAY. Lors de la finalisation d’une commande, les données de paiement et les données personnelles nécessaires sont traitées pour gérer votre paiement de manière sûre et correcte.

6. Expédition et livraison
Pour livrer les commandes, nous pouvons partager votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec les partenaires logistiques impliqués dans la livraison de votre commande.

7. Administration et comptabilité
Pour notre administration et pour répondre aux obligations fiscales, nous traitons les données de facturation et de commande. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins administratives et légales.

8. Délais de conservation
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que nous ne soyons légalement obligés de les conserver plus longtemps, par exemple pour l’administration fiscale.

9. Sécurité des données personnelles
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation non désirée et la modification non autorisée.

10. Partage de données personnelles avec des tiers
Nous ne partageons des données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour nos services ou lorsque nous y sommes légalement obligés. Avec les parties qui traitent des données personnelles en notre nom, nous concluons des accords sur un traitement soigneux et sécurisé.

11. Cookies
Notre site web peut utiliser des cookies fonctionnels, analytiques et éventuellement marketing pour permettre au site de fonctionner correctement et d’améliorer l’expérience utilisateur. Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement préalable.

12. Vos droits
Vous avez un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données et le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

13. Contact
Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@topshelfcbd.nl
Téléphone : +31 6 50859488

14. Modifications
TopshelfCBD se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur este site web.